Création d'un site web, guide de survie pour savoir quand il faut fuir un prestataire !

Le marché de la création de sites web est saturé. Chaque jour, vous êtes bombardé de propositions, d'offres "premium" et de promesses qui, soyons honnêtes, devraient être la norme. Nous n'en pouvons plus de ces pratiques qui transforment des obligations de base en arguments de vente majeurs. Il est temps de remettre les pendules à l'heure. Si un prestataire vous vante l'un des points suivants comme un avantage exceptionnel, c'est le signal d'alarme : FUYEZ ! Voici les 8 fondamentaux que tout professionnel du web compétent doit vous garantir, sans surcoût, ni négociation.
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Les indispensables : la propriété des sources de votre site web et la liberté totale

La relation avec votre prestataire doit être basée sur un principe simple : le site est VOTRE patrimoine numérique, et le professionnel qui le réalise est là pour fournir un service rémunéré. On fait le tour des red flag qui vous indiqueront qui sont les “professionnels indélicats”.

Être propriétaire de votre nom de domaine : c’est NORMAL !

Votre nom de domaine représente votre adresse sur le web. Il doit être enregistré à votre nom, avec vos coordonnées, et c’est vous qui devez le payer !

🚩 Le red flag : si un “professionnel” insiste pour être le propriétaire du nom de domaine (pour une “facilité de gestion”), il cherche à vous prendre en otage. Vous ne seriez pas propriétaire de votre propre marque ! FUYEZ !

Être propriétaire du code, de la base de données et des contenus : c’est NORMAL !

Dès le paiement final, le code source, la base de données et l’intégralité des contenus que vous avez fournis ou commandés sont votre propriété. 

🚩 Le red flag : si la clause de cession de droits n’est pas stipulée noir sur blanc dans votre contrat (avec précision sur la date de transfert de propriété), vous ne possédez rien. Exigez cette précision contractuelle, elle vous protège et vous donne des recours en justice en cas de litige.

Pouvoir récupérer vos sources et changer de prestataire : c’est NORMAL !

Un prestataire éthique et professionnel facilite votre départ. Il vous fournit toutes les sources (code, base de données, accès) et coopère avec le nouveau professionnel choisi pour une transition en douceur qui n’aura aucun effet de bord sur votre activité.

🚩 Le red flag : si votre prestataire traîne les pieds, utilise des accès cryptés que seul lui connaît ou exige des frais de sortie exorbitants, il ne mérite pas que vous lui donniez un centime de plus et vous devriez rompre toute relation avec lui immédiatement.

Les éléments techniques incontournables pour votre site web, arrêtez de vous faire pigeonner

Un site web lent ou mal conçu techniquement est un site qui pénalise votre activité. Un minimum de qualité technique est obligatoire pour la création d’un site web, et ce sans avoir à dépenser des mille et des cent :

Avoir un site avec un score PageSpeed supérieur à 90% : c’est NORMAL !

L’outil Google PageSpeed Insights mesure la performance et l’expérience utilisateur de votre site. Un site neuf et optimisé se doit d’atteindre un score élevé (idéalement au moins 90% dans tous les domaines) sur les critères de base (Core Web Vitals) :

🚩 Le red flag : si votre prestataire n’est pas capable d’atteindre ce niveau de performance ou qu’il vous facture un surcoût pour “l’optimisation de la vitesse”, il maîtrise mal son sujet, ou cherche à vous escroquer.

Avoir un sitemap XML : c’est NORMAL !

Le sitemap est une carte de votre site qui aide les moteurs de recherche à explorer et indexer toutes vos pages. C’est une fonctionnalité de base pour site internet : 

🚩 Le  red flag : si votre prestataire vous présente le Sitemap comme une prestation “premium” ou un outil marketing avancé, il se moque de vous ou cherche à vous escroquer.

Avoir un minimum de SEO technique Inclus : c’est NORMAL !

Le “SEO technique” comprend l’optimisation des balises titres, des méta-descriptions, des URLs propres, et de la structure Hn. C’est l’ossature de votre visibilité future. 

🚩 Le red flag : Si votre prestataire vous livre un site avec de mauvaises performances techniques SEO et vous demande un devis supplémentaire pour “commencer le référencement”, il cherche à vous escroquer…

 Un site web respectueux de la législation et de votre portefeuille, c’est la base !

“Ne vous inquiétez pas, la RGPD, tout le monde s’en tape, on met un p’tit bandeau et c’est ok ! ” C’est le genre de dingueries que certains propspects m’ont rapporté de prestataires indélicats. Alors non, on ne s’en tape pas, sinon on prend des amendes ! 

Avoir un site web conforme au RGPD : c’est NORMAL !

La conformité au Règlement Général sur la Protection des Données est une obligation légale en Europe. Cela inclut la gestion des cookies, les mentions légales et la politique de confidentialité.

🚩 Le red flag : Si votre prestataire vous demande un surcoût pour la mise en conformité RGPD de base (bandeau de cookies, mentions), il vous facture sa propre obligation de respecter la loi.

Avoir un coût d’hébergement transparent et justifié : c’est NORMAL !

Pour la majorité des sites vitrines ou des PME, un hébergement de qualité est souvent compris entre 30 et 80 € HT/mois. Parce qu’on ne va pas se mentier, un serveur ça ne coûte pas si cher ! Alors oui il est normal que votre prestataire fasse une marge sur l’hébergement, mais non il n’est pas normal qu’il fasse 900% de marge (et je suis gentil)

🚩 Le red flag : si votre prestataire vous facture un hébergement au-delà de 120 € HT/mois sans raison technique spécifique (très gros portail, e-commerce à forte charge, application complexe), FUYEZ ! Rien ne peut justifier un tel tarif !

Les critères qui font VRAIMENT la différence pour la création d’un site web

Maintenant que nous avons fait le tour des basiques, intéressons-nous à ce qui fait la force d’un excellent prestataire. C’est sur ces points que vous devez creuser et challenger  un professionnel pour évaluer sa véritable expertise :

CritèrePourquoi est-ce important ?
Plateforme techniqueLe prestataire utilise-t-il les dernières technologies ? Pour un site vitrine, privilégiez un Générateur de Site Statique (SSG) avec CMS Headless (ex : YAMA CMS). C’est la garantie d’une sécurité maximale et d’une performance native imbattable.
Lieu et type d’hébergementL’hébergement est-il localisé en France ? Quel type de serveur est utilisé (mutualisé, VPS, Cloud) ? L’information doit être claire et précise.
Structure de l’équipeLe prestataire a-t-il au moins un développeur interne ? Depuis combien de temps ? Cela garantit une maîtrise technique, une pérennité des solutions et moins de sous-traitance opaque.
Garanties anti-piratageQuelles garanties contractuelles si votre site est piraté ? Surtout si le prestataire utilise WordPress (Note : L’utilisation d’un SSG rend cette question presque obsolète, car ce type de site est bien moins vulnérable aux piratages classiques).
Niveau d’Accessibilité (WCAG)Quel est le niveau d’accessibilité attendu pour le site (souvent A, AA, AAA) ? En cas de besoin spécifique pour votre secteur (public, grande entreprise), cela peut devenir une prestation lourde et très contraignante.

 

En conclusion, apportons une attention particulière à ce qui compte vraiment dans un site web

Le marché des sites web est encombré, bruyant, et souvent opaque. La surenchère marketing, le lobbying autour de WordPress et les positionnement très “design first” des agences  brouillent les repères, mais la réalité est simple :

  • Beaucoup de choses vendues comme “extraordinaires” sont juste la base du métier
  • Ce qui différencie les bons prestataires, c’est la transparence, la maîtrise technique et la capacité d’accompagnement.

Remettons les vraies priorités dans la tête des clients, et surtout : cessons de valoriser les promesses creuses, qui cachent en général une incompétence technique dramatique.